Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Plongée Équipement Boutique, votre spécialiste lyonnais en équipement de plongée, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web frplongee.com.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de paiement : Détails de la carte bancaire (traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des commandes
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, préférences
• Communications : Échanges avec notre service client, avis sur les produits

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’équipement de plongée (combinaisons, détendeurs, gilets stabilisateurs, etc.)
• Vous fournir un service client de qualité
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous informer des promotions et nouveaux produits liés à la plongée sous-marine
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Répondre à nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de paiement : Pour traiter vos transactions en toute sécurité (PayPal, processeurs de cartes bancaires)
• Prestataires logistiques : Pour livrer vos commandes d’équipement de plongée dans le monde entier
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Fournisseurs de services : Pour des fonctions comme l’analyse web ou le service client, sous stricte confidentialité

4. Stockage et sécurité des données

Nous appliquons les mêmes standards de sécurité à vos données qu’à nos produits de plongée :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur serveurs protégés
• Accès restreint aux données sensibles
• Protocoles de sécurité régulièrement mis à jour

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, ou selon les exigences légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification des données inexactes
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité de base (panier d’achat, connexion)
• Analyser l’usage du site et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience (mémorisation des préférences)
• Publicité ciblée (pour vous montrer des produits de plongée pertinents)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.

7. Transferts internationaux

En tant que boutique en ligne desservant des clients internationaux (hors zones exclues), vos données peuvent être transférées et traitées hors de l’UE. Nous nous assurons que ces transferts bénéficient de protections adéquates.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.